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廣州本田企業(yè)文化
廣州本田自成立以來,不但在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中取得了令人矚目的成績(jī),在企業(yè)文化的建設(shè)中也是碩果累累。廣州本田企業(yè)文化的精髓是廣州本田哲學(xué),廣州本田所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在廣州本田哲學(xué)的基礎(chǔ)上而展開。
基本理念:尊重個(gè)性,三種喜悅。所謂尊重個(gè)性,就是互相尊重各自獨(dú)立的個(gè)性,以平等的關(guān)系互相信賴,發(fā)揮各自擁有的力量,并以此共同分享喜悅。
三種喜悅包括購(gòu)買的喜悅、銷售的喜悅和創(chuàng)造的喜悅,它所表達(dá)的信念是希望根據(jù)“尊重個(gè)性”同所有和本田的企業(yè)活動(dòng)發(fā)生關(guān)系的人們建立一種能夠共同分享喜悅的相互信賴關(guān)系。購(gòu)買的喜悅是指按照讓顧客滿意的各個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù),獲得顧客的滿意,通過商品,與顧客結(jié)下信賴關(guān)系;銷售的喜悅是指提供優(yōu)質(zhì)、高性能的產(chǎn)品,顧客的滿意給我們帶來“銷售的喜悅”;創(chuàng)造的喜悅是指能夠滿足顧客和交易伙伴及專賣店,透過他們的滿意,我們亦會(huì)感到勞動(dòng)的喜悅。
廣州本田的宗旨:我們以國(guó)際企業(yè)為目標(biāo),通過向顧客提供世界最高水平的商品,貢獻(xiàn)社會(huì)。運(yùn)營(yíng)方針是:向高目標(biāo)挑戰(zhàn);重視理論、創(chuàng)意和時(shí)間;重視合作和信息交流;努力提高顧客的滿意度;發(fā)揮專業(yè)才能,根據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物)開展工作。
“向高目標(biāo)挑戰(zhàn)”是指公司和員工都要樹立高目標(biāo),不畏困難,勇于行動(dòng)的挑戰(zhàn)精神;
“重視理論、創(chuàng)意和時(shí)間”是指時(shí)刻思索具有理論背景的新構(gòu)思,經(jīng)常反思日常工作的做法,理解其理論背景,敢于改革現(xiàn)狀,所謂尊重時(shí)間就是簡(jiǎn)單、集中、速度;“重視合作和信息交流”含義是,團(tuán)隊(duì)精神是工作的基礎(chǔ),重視雙向溝通(討論、反映、信息的共同所有),創(chuàng)造出能使每個(gè)員工感到勞動(dòng)喜悅的工作環(huán)境;
“努力提高顧客的滿意度”含義是顧客第一主義,滿足甚至超過顧客的期待,獲得下一道工序的認(rèn)可(下一道工序是顧客),對(duì)于改善活動(dòng)給予鼓勵(lì)和支持;“發(fā)揮專業(yè)才能,根據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))開展工作”是指用人所長(zhǎng),主動(dòng)地工作,不滿足現(xiàn)狀,力爭(zhēng)上游,親臨現(xiàn)場(chǎng),把握現(xiàn)狀,提出切實(shí)可行的解決辦法。
秉承“尊重個(gè)性、以人為本”的企業(yè)哲學(xué),充分挖掘員工的潛能,激勵(lì)員工追求創(chuàng)新,為員工施展才華提供廣闊空間,廣州本田從1999年起,持續(xù)不斷地開展NGH、改善提案和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)等群眾性創(chuàng)新活動(dòng)。而這三個(gè)活動(dòng)各有所側(cè)重:NGH小組活動(dòng)著重營(yíng)造一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值的明快的工作環(huán)境和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;勞動(dòng)競(jìng)賽以圍繞生產(chǎn)中的難點(diǎn),立足在本職崗位爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);改善提案活動(dòng)提醒員工不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀,而應(yīng)在日常工作中不斷改善現(xiàn)狀,提高工作效率。正是這種多形式的群眾性創(chuàng)新活動(dòng),為廣州本田創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益,加深了企業(yè)愛員工、員工愛企業(yè)的情感,不斷增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
NGH活動(dòng)是通過對(duì)NOW(現(xiàn)在)的認(rèn)識(shí),尋求NEXT(將來)的課題,以此不斷創(chuàng)造新的廣州本田。活動(dòng)的宗旨是交流、合作、創(chuàng)新、提高,并希望通過活動(dòng)形成團(tuán)隊(duì)精神,施展才智,自主而不懈地營(yíng)造一個(gè)和諧、充滿激情、積極向上的工作氛圍。2000年6月,廣州本田正式開展NGH活動(dòng),至今已經(jīng)是第八年了,公司的NGH小組從2000年的38個(gè)小組發(fā)展到今天的970個(gè)小組,員工參與率也從12%上升到93%,員工們積極參與,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),共同推動(dòng)公司和自身的發(fā)展,NGH小組已成為公司企業(yè)文化的重要組成部分。通過NGH活動(dòng),給員工創(chuàng)造了一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的舞臺(tái),在公司內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)自由豁達(dá)的工作環(huán)境,對(duì)員工和公司的發(fā)展都起到了十分積極的作用,今后,我們?nèi)詫⒋罅ν茝VNGH活動(dòng),讓每一個(gè)員工都參與進(jìn)來,使NGH小組活動(dòng)向更深更廣的領(lǐng)域發(fā)展。
開展改善提案活動(dòng)。我們激勵(lì)員工保持夢(mèng)想和朝氣,以企業(yè)主人的角度,通過對(duì)工作現(xiàn)狀的不斷改善,提高工作效率、降低成本。改善提案活動(dòng)從2001年10月份開始,至今活動(dòng)開展了6年了,不僅僅提案的數(shù)量在逐漸增長(zhǎng),采用率也隨之增長(zhǎng),活動(dòng)開展得較為成功,為公司節(jié)約了巨大費(fèi)用,6年來已累計(jì)為公司節(jié)約費(fèi)用2000萬元。
開展勞動(dòng)競(jìng)賽,是針對(duì)生產(chǎn)中的難點(diǎn),激發(fā)員工提高職業(yè)技能,在本職崗位爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。1999年我們瞄準(zhǔn)整車生產(chǎn)一次合格率,號(hào)召員工比生產(chǎn)質(zhì)量;2000年我們瞄準(zhǔn)生產(chǎn)成本,引導(dǎo)員工比降低損耗;2001年我們瞄準(zhǔn)生產(chǎn)能力,提出保運(yùn)轉(zhuǎn)、保安全;2002年則以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、上規(guī)模(完成12萬輛工程建設(shè))為主題,號(hào)召員工和班組比管理、比“5S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))。2003年勞動(dòng)競(jìng)賽的主題是“精打細(xì)造新產(chǎn)品”;2004年勞動(dòng)競(jìng)賽的主題是“再創(chuàng)新紀(jì)錄”;2005年勞動(dòng)競(jìng)賽的主題是“搶速度、降成本、保質(zhì)量、提效率”。勞動(dòng)競(jìng)賽的開展,推動(dòng)了產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率和管理水平的提高,促進(jìn)了生產(chǎn)成本的降低。員工也在活動(dòng)中增強(qiáng)了自身素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。
為活躍員工文娛生活,公司成立了多個(gè)文體隊(duì)伍,每年都舉辦多項(xiàng)體育比賽和文藝匯演,讓中日員工同臺(tái)競(jìng)賽和表演。2005年2月,公司投資數(shù)千萬,建筑面積達(dá)12800平方米的大型綜合性員工文體中心正式落成,文體中心的全部活動(dòng)場(chǎng)所無償向全體員工開放,為員工業(yè)余生活創(chuàng)造一個(gè)更加斑斕多彩的天地。
公司每年舉辦司慶日、忘年會(huì)活動(dòng),邀請(qǐng)社會(huì)各界以及中日員工家屬參與,與他們共同分享成功的喜悅,以表達(dá)對(duì)他們的感謝,2003年公司司慶日,公司把4000多員工家屬請(qǐng)到公司參觀,共同聯(lián)歡。家屬和員工無不為公司的發(fā)展和成功感到由衷的自豪和驕傲。
通過以上豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),形成了廣州本田“以人為本、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、共享喜悅”的企業(yè)精神,這種精神為企業(yè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系注入鮮活的生命力。
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